Polityka prywatności — Pelican Casino

Ten tekst opisuje w przystępny sposób, jakie dane osobowe przetwarza Pelican Casino i w jakim celu. Pełna polityka prywatności jest dostępna na platformie i to ona ma znaczenie prawne. Poniższe punkty pomagają zrozumieć zakres informacji, jaki trafia do operatora. Chodzi o kolejne etapy korzystania z konta. Chodzi o okres od rejestracji, przez weryfikację, po ewentualne zamknięcie profilu.

Jakie dane są zbierane

Podczas rejestracji i korzystania z platformy operator gromadzi:

dane rejestracyjne — imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, e-mail, numer telefonu,
korespondencję z obsługą klienta,
historię transakcji finansowych,
dane logowania, geolokalizacji i aktywności na koncie.

Część tych danych zbierana jest dopiero na etapie weryfikacji KYC. Dotyczy to zwłaszcza dokumentów tożsamości i potwierdzenia adresu. Nie każdy gracz musi je przekazać od razu przy rejestracji. Dane geolokalizacyjne mają jeden ważny cel. Potwierdzają, że gracz nie korzysta z platformy z terytorium jednej z ograniczonych jurysdykcji.

W jakim celu przetwarzane są dane

Każdy rodzaj danych ma konkretny, wskazany poniżej cel. Operator nie gromadzi informacji bez uzasadnienia. Zebrane dane służą:

obsłudze zakładów i transakcji finansowych,
wsparciu technicznemu i obsłudze zapytań,
spełnianiu obowiązków prawnych, w tym wykrywaniu prania pieniędzy i oszustw,
prowadzeniu programów lojalnościowych,
weryfikacji tożsamości i bezpieczeństwu konta,
badaniom marketingowym oraz przesyłaniu ofert promocyjnych — wyłącznie za zgodą gracza.

Z kim mogą być udostępniane dane

Dane mogą trafić do grupy spółek powiązanych z operatorem. Współpracujący z nami partnerzy i poddostawcy również je widzą. Część z nich działa poza Europejskim Obszarem Gospodarczym — w takich przypadkach stosuje się dodatkowe zabezpieczenia. Sprzedaż tych informacji zewnętrznym firmom nie wchodzi w grę.

Do grona odbiorców danych mogą należeć dostawcy usług płatniczych — w celu realizacji depozytów i wypłat. Należą do nich też dostawcy gier, w zakresie niezbędnym do prowadzenia rozgrywki. Odbiorcą są także podmioty, które weryfikują tożsamość w ramach KYC. Każdy z tych partnerów dostaje wyłącznie taki zakres danych, jaki jest niezbędny do wykonania powierzonego zadania.

Zmiana struktury firmy

Fuzja, przejęcie lub sprzedaż części działalności operatora mogą oznaczać przekazanie danych graczy nowemu podmiotowi. W takiej sytuacji gracz dostaje powiadomienie e-mailem, zanim zmiana wejdzie w życie. Celem powiadomienia jest umożliwienie graczowi zapoznania się z nową sytuacją. Dzieje się to, zanim jego dane trafią pod administrację innego podmiotu.

Jak długo przechowywane są dane

Po zamknięciu konta dane osobowe nie znikają natychmiast. Operator przechowuje je tak długo, jak wymagają obowiązujące przepisy. Dotyczą tego między innymi regulacje o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Dotyczy to zwłaszcza historii transakcji finansowych oraz dokumentów z weryfikacji KYC. Muszą one pozostać dostępne na wypadek kontroli regulacyjnej. Dotyczy to nawet sytuacji, gdy gracz przestał korzystać z platformy.

Marketing i rezygnacja

Otrzymywanie ofert promocyjnych zależy od osobnej, opcjonalnej zgody. Ta zgoda jest niepowiązana z pozostałymi zgodami przy korzystaniu z konta. Możesz ją wycofać w każdej chwili. Rezygnacja z tej komunikacji: dwa dostępne sposoby.

bezpośrednio w ustawieniach konta gracza,
przez kontakt z obsługą klienta na adres [email protected].

Wycofanie zgody na marketing nie wpływa na pozostałe funkcje konta ani na możliwość gry. To decyzja dotycząca wyłącznie komunikacji promocyjnej — niezwiązana z dostępem do samej platformy, gier czy wypłat.

Prawa gracza

Osoba, której dane dotyczą, może zapytać operatora o zakres przetwarzanych danych. Może też poprosić o ich poprawienie, jeśli są nieaktualne. Adres do kontaktu w tej sprawie: [email protected].

Dotyczy to na przykład sytuacji, gdy adres zamieszkania podany przy rejestracji się zmienił. Albo sytuacji, gdy numer telefonu przypisany do konta przestał być aktualny. Aktualizacja danych może mieć znaczenie przy kolejnej weryfikacji KYC. Warto zgłaszać takie zmiany na bieżąco, a nie dopiero przy wniosku o wypłatę.

Bezpieczeństwo przetwarzanych danych

Dane osobowe i finansowe gracza zabezpiecza szyfrowanie. Stosuje się je przy przesyłaniu informacji między przeglądarką a serwerami platformy. To ten sam mechanizm, który chroni transakcje płatnicze podczas depozytów i wypłat. Dane logowania oraz dane karty czy portfela kryptowalutowego nigdy nie są przesyłane w formie jawnej.